重庆松昌科技有限公司
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公司名稱:重慶松昌科技有限公司

聯系人:周經理

聯系方式:18696792431


地址:重慶市巴南區界石工業園13棟

郵箱:sckjcq@qq.com

售後支持
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重慶松昌科技有限公司嚴格遵循以品質第一,信譽至上的原則,謹向廣大使用“松昌”實驗室家具、辦公家具的客戶承諾:從工程驗收合格並交付之日起,爲客戶提供至少壹的質保期,終身維護服務

我公司专门成立项目售后服務小组,小组安排专人负责。产品使用初期,我方派人进行服務指导,解释产品的使用功能及保养细则,在使用过程中保证每6个月对甲方进行一次回访,在收到甲方有关售后服務的要求,电话或传真后,在2小时内向客户告知维修人员到达现场出处理,确保产品正常工作,并在8小时内解决问题(如在8个小时内无法解决提供备用产品,使甲方能够正常使用)。

質保期滿後,我公司會按照産品的維修和保養程序對其進行一次全面的检修和保养。我公司每隔半年定期上门对所提供给甲方货物进行回访检查,并提供及时必要维修,只收取材料成本费,不收取维修工时等其他费用,并且进行终身维护服務。

如客户要对家具摆放进行重新布置,我方可提供拆装服務。服務时间和程序以及服務质量管理措施与质保期内一致。

备品备件易损件及其他服務承诺:产品交付使用时,我方将向使用方免费提供一定数量的易损件备用。

我司在簽訂合同後,會向客戶提供完整的平面布置圖。

在交貨完畢後,如甲方需要補訂單或小件貨物,我公司仍按批量訂貨價格提供。

我方向甲方免费提供产品技术及商务咨询服務。

在貨物驗收完畢後,我公司會免費派出2名技術人員進行有關安裝和使用的培訓,並提供有關資料。

技術人員會在1周的时间内,对每一个使用者提供咨询服務,并根据不同的要求对实验室家具进行免费的调试。